Toimiva simulaatioharjoittelu – mitä tutkimus sanoo
Lentäjät harjoittelevat lentosimulaattoreissa. Kirurgit harjoittelevat malleilla ennen kuin leikkaavat ihmisiä. Mutta esihenkilöiden ja projektipäälliköiden odotetaan usein oppivan vaikeat keskustelut ja päätökset suoraan tosipaikassa, oikeiden ihmisten kanssa ja oikein seurauksin.
Tutkija Eduardo Salas, yksi maailman siteeratuimmista koulutuksen ja tiimityön tutkijoista, selvitti kollegoidensa Wildmanin ja Piccolon kanssa, mitä simulaatiopohjaiselta koulutukselta vaaditaan, jotta se toimisi johtamis- ja esihenkilökoulutuksessa. Heidän vuoden 2009 artikkelinsa on edelleen yksi selkeimmistä tienviitoista kaikille, jotka haluavat harjoitella vuorovaikutustaitoja tosissaan.
Mitä tutkimus sanoo?
Salas kollegoineen kävi läpi, mitä tutkimus tiesi simulaatioista johtamiskoulutuksessa, ja päätyi johtopäätökseen, joka yllättää monet: simulaatio itsessään ei ole se, mikä synnyttää oppimisen. Mukaansatempaava harjoitus voi tuntua opettavaiselta muuttamatta mitään siinä, miten sen jälkeen toimii. Ratkaisevaa on, miten harjoittelu on rakennettu simulaation ympärille.
Kaksi asiaa nousee ratkaisevaksi. Ensimmäinen on realistinen, aktiivinen harjoittelu: osallistujan on itse tehtävä päätökset ja käytävä keskustelut, ei katsottava vierestä, kun joku muu tekee sen, ja tilanteen on muistutettava todellisuutta riittävästi, jotta käyttäytyminen on samaa. Toinen on jäsennelty purkukeskustelu jälkikäteen, niin sanottu debriefing, jossa osallistuja saa tuetusti nähdä, mitä hän todella teki, miksi se vaikutti niin kuin vaikutti ja mitä voisi tehdä toisin.
Ilman jäsenneltyä purkua simulaatio uhkaa jäädä viihteeksi: hauskaa hetkessä, unohdettu viikkoa myöhemmin. Sen kanssa simulaatiosta tulee yksi tehokkaimmista tuntemistamme harjoittelumuodoista, koska se yhdistää toiminnan, tunteen ja reflektion samaan prosessiin. Tutkijoiden viesti ei siis ole simuloida enemmän vaan simuloida oikein: harjoittelu plus palaute plus reflektio.
Mitä tämä tarkoittaa sinulle projektipäällikkönä?
Aseta vaatimuksia omalle harjoittelullesi. Jos käyt kurssin, jossa on roolipelejä tai harjoituksia, kysy, miten jälkikäteinen purku tehdään. Saatko konkreettista palautetta siitä, mitä sanoit ja teit, vai vain yleisen ”hyvää työtä”? Purkukeskustelu on itse oppiminen, joten sen perusteella kurssia kannattaa arvioida.
Käytä periaatetta arjessasi. Tärkeän neuvottelun tai vaikean toimitusilmoituksen jälkeen: tee oma mini-debriefing. Mikä oli tavoitteeni? Mitä tein? Mikä vaikutus sillä oli? Mitä kokeilen ensi kerralla? Kymmenen minuuttia heti perään antaa enemmän kuin tunnin vatvominen viikkoa myöhemmin.
Harjoita tiimiä samalla tavalla. Kun tiimi harjoittelee tärkeää asiakasesitystä tai kriisiä varten, käytä purkuun vähintään yhtä paljon aikaa kuin itse harjoitukseen. Pelkkä läpikäynti on pinnan harjoittelua; jälkikäteinen purku on syvällistä oppimista. Nimeä mielellään joku, joka vain havainnoi harjoituksen aikana, jotta purku voi perustua siihen, mitä todella tapahtui, eikä siihen, mitä osallistujat muistavat.
Näin harjoittelet tätä
Juuri tämä tutkimus ratkaisee, miten hyvä keskustelusimulaattori pitää rakentaa: itse keskustelu tekoälyvastapuolen kanssa on vain puolet harjoittelusta, ja näyttöön perustuva purku sen jälkeen, jossa palaute osoittaa omiin sanoihisi keskustelun litteraatissa, on toinen puoli. Jos haluat kokea realistisen harjoittelun ja jäsennellyn debriefingin yhdistelmän, voit kokeilla Project-simulatoria maksutta viikon ajan.
Project-simulatorissa harjoittelet keskusteluja tekoälyvastapuolen kanssa ja saat palautetta, joka perustuu tämänkaltaiseen tutkimukseen.
Kokeile ilmaiseksi 7 päivää