Kirkpatricks vier Ebenen: Misst Ihre Weiterbildung das Richtige?
Der Kurs bekam in der Bewertung 4,6 von 5. Alle waren zufrieden, das Gebäck war lecker, der Referent war unterhaltsam. Drei Monate später arbeiten alle genau wie zuvor. War die Weiterbildung ein Erfolg? Die meisten Organisationen messen nie tief genug, um das beantworten zu können.
Der Amerikaner Donald Kirkpatrick formulierte bereits in den 1950er-Jahren – und fasste 1994 im Buch Evaluating Training Programs zusammen –, was zum Standardmodell für die Evaluation von Weiterbildung geworden ist: die vier Ebenen. Das Modell ist leicht zu verstehen und unbequem entlarvend in der Anwendung.
Was sagt die Forschung?
Kirkpatricks Modell besagt, dass Training auf vier Ebenen beurteilt werden soll, jede tiefer als die vorherige. Ebene eins ist die Reaktion: Hat den Teilnehmenden die Schulung gefallen? Ebene zwei ist das Lernen: Können sie danach tatsächlich mehr – Wissen, Fähigkeiten, Einstellungen? Ebene drei ist das Verhalten: Machen sie in ihrer Arbeit etwas anders? Und Ebene vier sind die Ergebnisse: Zeigt sich ein Effekt im Geschäft – weniger Vorfälle, bessere Lieferungen, zufriedenere Kunden?
Der Stachel des Modells liegt darin, dass die Ebenen nicht automatisch aufeinander folgen. Teilnehmende können einen Kurs lieben, ohne etwas zu lernen. Sie können einen Wissenstest bestehen, ohne jemals ihr Verhalten im Job zu ändern – oft weil der Alltag, die Führungskraft oder der Zeitdruck keinen Raum dafür lassen. Die häufigste Kritik an der Weiterbildungsbranche ist genau die, dass sie Ebene eins misst, vielleicht zwei, und dann auf den Rest hofft. Der Grund ist nüchtern: Reaktionen lassen sich billig mit einem Fragebogen in der letzten Kursminute messen, während Verhaltensänderung verlangt, dass jemand Wochen oder Monate später nachfasst – draußen im Arbeitsalltag.
Beim Training von Fertigkeiten – etwa dem Führen schwieriger Gespräche – ist Ebene drei die entscheidende: Macht die Person beim nächsten Mal, wenn es wirklich brenzlig wird, etwas anders? Das nennt man oft Transfer, also die Übertragung aus der Trainingsumgebung in die Wirklichkeit, und genau daran scheitern die meisten Weiterbildungsmaßnahmen.
Was bedeutet das für Sie als Projektleiter?
Wenn Sie Weiterbildung für sich oder Ihr Team bestellen oder auswählen: Fragen Sie, wie der Effekt über den Zufriedenheitsfragebogen hinaus gemessen werden soll. Was sollen die Teilnehmenden danach können, was sie jetzt nicht können, und woran merken Sie es in den Projekten? Kann der Anbieter das nicht beantworten, ist das ein Warnsignal.
Wenden Sie das Modell auch auf Ihre eigene Entwicklung an. Schreiben Sie nach einem Kurs oder Buch ein konkretes Verhalten auf, das Sie ändern wollen – „im nächsten Lenkungsausschuss spreche ich das Risiko an, bevor jemand fragt“ – und ziehen Sie nach einem Monat für sich selbst Bilanz. Das bringt Sie von Ebene zwei auf Ebene drei. Ohne diesen Schritt ist die Gefahr groß, dass der Kurs eine nette Episode bleibt – Sie haben allem zugestimmt, es eine Woche lang behalten und dann weitergemacht wie immer.
Und wenn Sie die Kompetenzentwicklung in Ihren Projekten evaluieren: Zählen Sie keine Kursstunden. Zählen Sie veränderte Verhaltensweisen und, wo es geht, Effekte in der Lieferung. Das ist strenger, aber es ist das Einzige, was zählt – und es erzwingt von Anfang an bessere Entscheidungen bei der Auswahl der Maßnahmen.
So trainieren Sie das
Project-simulator ist mit Kirkpatricks Ebenen im Hinterkopf gebaut: Das Tool misst nicht nur, ob Ihnen eine Übung gefallen hat, sondern ob sich Ihre bewerteten Fähigkeiten zwischen den Sitzungen verbessern – und das Feedback zeigt konkrete Verhaltensweisen auf, die Sie ins nächste echte Gespräch mitnehmen können. Testen Sie es eine Woche lang kostenlos auf project-simulator.com.
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