La formation des chefs de projet par la simulation selon Shtub
Un pilote n'a pas le droit de transporter des passagers sans des centaines d'heures de simulateur. Un chef de projet peut se voir confier un projet de plusieurs millions après une formation de deux jours à base de diapositives. Ce contraste est le point de départ du professeur Avner Shtub, de l'université technique du Technion en Israël, qui étudie depuis longtemps la manière dont la gestion de projet peut réellement s'entraîner.
Dans son article de 2013, Shtub soutient que la formation par la simulation, en anglais Simulation Based Training, souvent abrégée SBT, est la prochaine génération de la formation des chefs de projet. Ses travaux sont l'une des raisons pour lesquelles l'expression « simulateur de vol pour chefs de projet » existe tout court.
Que dit la recherche ?
Le point central de Shtub est que la compétence d'un chef de projet se compose de trois éléments qui doivent s'entraîner ensemble : le contenu de connaissances, l'expérience pratique et le feedback. La formation traditionnelle livre le contenu mais saute les deux autres. Les projets réels apportent l'expérience, mais le feedback arrive tard, reste flou, et les erreurs coûtent pour de vrai. La simulation est la forme d'entraînement qui peut réunir les trois : vous agissez, vous voyez les conséquences et vous recevez un feedback, encore et encore, sans rien casser.
Un concept que Shtub met en avant est l'historique d'apprentissage : le simulateur enregistre vos décisions et leurs conséquences au fil du temps. Cela rend possible quelque chose d'important que les projets réels permettent rarement : analyser votre processus de décision, et pas seulement le résultat. Dans un vrai projet, une mauvaise décision peut par hasard donner un bon résultat, et inversement. Avec un historique enregistré, vous pouvez revenir en arrière et vous demander : que savais-je alors, qu'ai-je choisi, et à quoi cela a-t-il mené ?
Shtub compare explicitement avec les simulateurs de vol : les pilotes ne s'entraînent pas en simulateur parce que c'est moins cher que de voler, mais parce que le simulateur permet de répéter des situations rares et dangereuses, avec un débriefing complet ensuite. La même logique vaut pour la gestion de projet, où les situations les plus difficiles, comme les conflits, les crises et les arbitrages délicats, sont justement rares et coûteuses en cas d'échec.
Qu'est-ce que cela signifie pour vous, chef de projet ?
Distinguez le résultat de la décision quand vous vous évaluez. Que le projet se soit bien passé ne signifie pas que toutes vos décisions étaient judicieuses, et un projet difficile ne signifie pas que vous avez eu tort. Demandez-vous : compte tenu de ce que je savais alors, la décision était-elle raisonnable ? C'est le processus de décision que vous pouvez améliorer, pas la chance.
Construisez votre propre historique d'apprentissage. Tenez un simple journal de décisions dans vos projets : quelle décision, quelles hypothèses, quel résultat. Après quelques mois, vous disposerez d'un matériau qui révèle vos schémas, par exemple si vous sous-estimez systématiquement le temps nécessaire ou si vous évitez d'escalader à temps.
Entraînez-vous au rare avant qu'il n'arrive. N'attendez pas votre première vraie crise de projet pour réfléchir à la façon de la gérer. Répétez le scénario à l'avance, en jeu de rôle ou en simulateur, pour que la première fois ne se joue pas avec votre vraie équipe comme enjeu. Les pilotes appellent cela se constituer de l'expérience avant d'en avoir besoin, et c'est exactement la possibilité que la simulation offre aux chefs de projet.
Comment vous entraîner
La vision de Shtub, un simulateur de vol pour chefs de projet où décisions, conséquences et feedback se relient dans un historique d'apprentissage enregistré, est exactement l'idée sur laquelle repose Project-simulator : vous vous exercez à des conversations et à des décisions face à des interlocuteurs IA, tout est enregistré, et le débriefing s'appuie sur ce que vous avez réellement dit et choisi. Pour vous installer dans le simulateur, vous pouvez essayer gratuitement pendant une semaine.
Dans Project-simulator, vous vous entraînez à ces conversations face à une IA et recevez un retour fondé sur des recherches comme celle-ci.
Essai gratuit de 7 jours