Mendelows matrise: prioriter interessentene riktig

Publisert 2026-07-02 · Forskningen bak Project-simulator

Du har kartlagt prosjektets interessenter, og listen ble lang — kanskje tjue navn. Å gi alle like mye oppmerksomhet er umulig, og å velge på magefølelsen er risikabelt. Allerede i 1981 foreslo forskeren Aubrey Mendelow en måte å prioritere på som er så enkel at den fortsatt brukes overalt: sorter interessentene etter makt og interesse.

Modellen ble presentert i et konferansebidrag om hvordan organisasjoner leser omgivelsene sine, men det er i prosjekt- og strategiarbeid den har fått sitt store gjennomslag. Den kalles gjerne makt–interessematrisen, og den forvandler en uoversiktlig navneliste til en tydelig plan for hvem som trenger hva av deg.

Hva sier forskningen?

Mendelows utgangspunkt er at interessenter skiller seg fra hverandre på to avgjørende måter. Det første er makt: hvor stor evne har de til å påvirke — kan de stoppe, forsinke eller endre det du gjør? Det andre er interesse: hvor mye bryr de seg, hvor sannsynlig er det at de faktisk engasjerer seg? Ved å vurdere hver interessent på begge dimensjonene får man fire grupper, og hver gruppe krever sin egen tilnærming.

Interessenter med høy makt og høy interesse er nøkkelspillerne dine — dem må du samarbeide tett med og involvere i beslutninger. De med høy makt, men lav interesse skal holdes fornøyde: de bryr seg ikke om detaljene, men blir de misfornøyde, kan de skape store problemer. De med lav innflytelse, men høy interesse skal holdes informert — de er ofte dine beste ambassadører. Og de med både lav makt og lav interesse holder det å overvåke med minimal innsats.

En viktig nyansering, som Mendelow selv var inne på, er at bildet ikke er statisk. Makt og interesse endrer seg: en stille interessent kan våkne når endringen begynner å merkes, og en omorganisering kan flytte makt over natten. Matrisen er derfor ferskvare som må oppdateres, ikke en engangsøvelse.

Hva betyr det for deg som prosjektleder?

Differensier kommunikasjonen din. En vanlig feil er å sende samme statusrapport til alle. Med matrisen som grunnlag kan du i stedet gi nøkkelspillerne dialog og medvirkning, gi de mektige, men uinteresserte korte, beroligende avstemminger, og gi de engasjerte uten formell makt jevnlig og ærlig informasjon.

Bruk tiden der risikoen ligger. Personen med høy makt og lav interesse er ofte den farligste ruten i matrisen — vedkommende er usynlig i hverdagen, men kan felle prosjektet ved ett enkelt beslutningspunkt. Book de møtene før du trenger dem — en kort avstemming i rolige tider er billig forsikring mot et nei når det virkelig gjelder.

Oppdater ved hvert faseskifte. Gå gjennom matrisen når prosjektet går inn i en ny fase, eller når organisasjonen endres. Spør deg selv: hvem har flyttet seg siden sist, hvem er ny på kartet, og hva betyr det for kommunikasjonsplanen min? Ti minutter er ofte nok til å fange det viktigste.

Slik trener du på dette

Matrisen forteller deg hvem du skal snakke med — men ikke hvordan samtalen skal gå. Å holde en mektig, men uinteressert leder fornøyd, eller å møte en engasjert kritiker, er ferdigheter som krever øvelse. I Project-simulator trener du på slike interessentsamtaler mot AI-motparter i et trygt simulatormiljø og får evidensbasert tilbakemelding på dine egne formuleringer. Du kan prøve gratis i en uke.